SOS Amitié est une Fédération de 45 associations territoriales regroupant plus de 50 postes d'écoute au téléphone, à la messagerie et au chat.

Reconnue d'utilité publique en 1967 pour son action dans la prévention du suicide. Elle offre une écoute anonyme au téléphone 24h sur 24, 7 jours sur 7, au chat chaque jour de 13h à 3h du matin, et par messagerie.

SOS Amitié est une association indépendante de tout mouvement politique, confessionnel ou idéologique.

L'association est membre de l'U.N.P.S. (Union Nationale pour la Prévention du Suicide) et d'IFOTES (International Federation of Telephone Emergency Service).

 

LABEL AIDE EN SANTÉ:

   inpes

 

S.O.S Amitié est l'un des deux premiers attributaires du label de qualité Aide en santé de l'INPES (Institut National pour la Prévention et l'Éducation de la Santé), lancé en novembre 2014.

Il est attribué pour 3 ans et devra être renouvelé à l'issue de cette période.

Les 7 engagements du label :

  • Nous nous engageons à respecter la charte éthique du label « Aide en santé »
  • Nous nous engageons à être transparent sur nos missions
  • Nous nous engageons à ce que les informations délivrées aux usagers soient fiables
  • Nous nous engageons à vous apporter une aide de qualité dans le respect de nos missions
  • Nous nous engageons à vous garantir un service accessible
  • Nous nous engageons à évaluer et à améliorer la qualité de nos services
  • Nous nous engageons à mettre en place une organisation adaptée pour traiter vos demandes  (téléphone et/ou Internet)

Le partenariat avec l'INPES (Institut National de Prévention et d'Education  pour la Santé)  existe depuis 2010. Cet organisme d'État, sous la tutelle du Ministère de la Santé et du Ministère des Finances, est en charge des services de prévention et d'aide à distance en santé (PADS).

Différentes actions ont ainsi été mises en place au niveau de la formation à l'écoute, du recrutement des bénévoles, de la création d'un portail internet, de la mise en place d'une plateforme téléphonique pour les services d'écoute d'aide en santé.